Conditions générales de Ventes

Mise à jour le15/09/2025

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de prestations proposées par Sabrina Maurel – Kaizen Home (ci-après « le Vendeur »), sur le site internet www.sabrinamaurel.com.
Les services proposés incluent notamment :

• Soins énergétiques à distance,

• Guidances personnalisées (lecture énergétique, lecture d’âme).

2. Commande et paiement

Toute commande passée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées (Wix Payments, Stripe, PayPal…). La commande est ferme et définitive à validation du paiement.

3. Nature des prestations

Les soins énergétiques et les guidances proposées sont des accompagnements de bien-être, visant à favoriser la détente, la clarté intérieure et l’harmonie énergétique.
Ces prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

4. Livraison des prestations

• Les soins énergétiques à distance sont réalisés à la date convenue avec le client.

• Les guidances personnalisées (PDF) sont envoyées par email dans un délai de [4 jours ouvrés après validation du paiement et réception des informations nécessaires (date de naissance, prénom, etc.).

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas s’appliquer aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal de 14 jours ou aux contenus numériques fournis après consentement du client.
Ainsi, toute commande validée est considérée comme ferme et définitive dès l’exécution de la prestation.

6. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable de l’usage que le Client fait des informations ou conseils transmis.
Les prestations relèvent d’une démarche de bien-être et de développement personnel, sans garantie de résultats mesurables.

7. Confidentialité et données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, email, date de naissance…) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation commandée. Elles ne sont ni transmises ni revendues à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social du Vendeur.