Politique de confidentialité

Politique Données personnelles

Responsable de traitement
Sabrina Maurel – KAIZEN HOME
Email : sabrinamaurel.contact@gmail.com

Quelles données ?
Selon vos actions sur www.sabrinamaurel.com : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone, ville), informations nécessaires à la prestation (ex. date/lieu/heure de naissance pour la lecture d’âme), données de commande et de paiement (référence de transaction), échanges avec le support.

Finalités & bases légales

Prise de contact et réponses aux demandes (intérêt légitime).
Vente et exécution des prestations (gestion de commande, création et envoi des PDF, suivi client) – exécution du contrat.
Facturation & obligations comptables – obligation légale.
Communication relationnelle / prospection douce (emails d’information relatifs à des prestations similaires) – intérêt légitime, avec droit d’opposition à tout moment.
Newsletter – consentement.

Destinataires / sous-traitants
Prestataires techniques intervenant pour mon compte :

Wix (site & hébergement),
Wix Payments / Stripe / PayPal (paiement sécurisé),
Outils email (ex. Gmail) et stockage.
Ces prestataires n’utilisent vos données que pour la finalité prévue et selon mes instructions.

Transferts hors UE
Certains prestataires (ex. Wix, Stripe, PayPal) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts s’appuient sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires).

Durées de conservation

Prospects / formulaires sans commande : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Dossiers clients : 5 ans après la dernière prestation.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Emails opérationnels : 2 ans maximum ou le temps du suivi.

Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque la base légale est le consentement.
Vous pouvez également définir des directives post-mortem (loi française).
Exercice des droits : sabrinamaurel.contact@gmail.com
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité
Le site est accessible en HTTPS (SSL). Je mets en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos données contre la perte, l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.

Cookies
Le site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement. Selon les fonctionnalités activées (statistiques d’audience, contenus embarqués…), des cookies de mesure ou tiers peuvent être déposés.
Un bandeau d’information permet de paramétrer votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les régler à tout moment via le gestionnaire de cookies du site.

Mises à jour
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques.
Date de dernière mise à jour : 15/09/2025